Generalmente cuando pensamos en EyeTracking, pensamos en los clásicos mapas de calor o “heatmaps” creados en función de los clicks que hacen los usuarios en nuestros sitios web. En su momento hablamos de Crazy Egg, que brinda dicho servicio.
Bueno en este caso ClickTale es también un mapa de calor, pero basado en los movimientos del ratón y no en los clicks que generan los usuarios.
Realmente como estudio es mucho más completo, ya que sigue de manera más eficiente lo que seria el enfoque del ojo a través del recorrido del mouse, donde según un estudio, existiría una correlación aproximada del 84% entre ambos.
Es servicio se llama Mouse Move Heatmap y se ve como en la siguiente imagen:
Como complemento al estudio del heatmap de los clicks, me parece una idea estupenda, ya que con un servicio podemos hacer énfasis en las zonas más propensas para poner publicidad y con el otro, en donde enfocarnos para brindar el contenido.
La idea con este tipo de estudios, es mejorar la usabilidad para poder aumentar los porcentajes de conversión y así maximizar nuestras ganancias, al mismo tiempo que mejoramos la experiencia del usuario.
Lo único que veo como contra, es que el plan free que tienen solo alcanza para cubrir el análisis de unas 400 páginas/mes, algo muy pobre para poder tomarlo como referencia, pero sirve para testear el servicio y poder subirse de plan en caso de les sea muy útil.
Vía Doctor Metrics
Vamos a probarlo…